Configurar el seguimiento de la primera parte en Shopify: Guía paso a paso

Establecer el seguimiento de primera parte en una plataforma Shopify es esencial para las empresas de comercio electrónico que tienen como objetivo recopilar datos precisos directamente de sus clientes.

Este método de recopilación de datos permite a los propietarios de tiendas captar las interacciones, compras y preferencias de los clientes sin depender de terceros.

Al implantar el seguimiento de primera mano, los comerciantes obtienen una visión más clara del comportamiento de su audiencia, lo que a su vez permite tomar decisiones comerciales más informadas y estrategias de marketing personalizadas.

La integración de herramientas como Google Tag Manager simplifica el proceso de recopilación de datos de origen en las tiendas Shopify.

Este enfoque permite configurar el seguimiento de diversas actividades de los clientes, incluidos los pedidos y las ventas.

Un seguimiento correctamente configurado garantiza la exactitud y seguridad de los datos recopilados, lo que es fundamental para optimizar el rendimiento de la tienda en línea y la eficacia de las campañas de marketing.

Principales conclusiones

• La implantación del seguimiento de primera mano mejora la comprensión del comportamiento de los clientes.
• La integración de herramientas de seguimiento mejora la precisión de los datos y la optimización de las tiendas.
• La obtención de datos de origen permite realizar análisis estratégicos de marketing y rendimiento.

Comprender el seguimiento de la 1ª parte

Configurar el seguimiento de origen en Shopify permite a las empresas aprovechar los datos recopilados directamente de sus interacciones con los clientes.

Este método es clave para elaborar estrategias de marketing personalizadas y mejorar el retorno de la inversión (ROI).

Datos de origen frente a datos de terceros

Los datos de origen son la información que las empresas recopilan directamente de su público a través de plataformas propias como sitios web, aplicaciones y sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM).

Esto contrasta con los datos de terceros, que se obtienen de fuentes externas no controladas directamente por la empresa, como redes publicitarias o intermediarios de datos.

Por lo general, los datos de origen se consideran más fiables, ya que se recopilan a través de interacciones directas con los clientes y, por tanto, son muy pertinentes para las estrategias de marketing personalizado.

Importancia del comercio electrónico basado en datos

El comercio electrónico basado en datos ya no es un lujo, sino una necesidad en el competitivo panorama en línea.

Los datos de origen alimentan un enfoque centrado en el cliente, lo que permite mejorar la orientación y las experiencias personalizadas.

Las tiendas que utilizan estos datos pueden analizar los patrones de comportamiento de los clientes, anticiparse a sus necesidades y ajustar sus ofertas en consecuencia.

Estos conocimientos contribuyen a una toma de decisiones informada y a la optimización de las estrategias de marketing, aumentando el rendimiento global de la inversión para las empresas de comercio electrónico.

Configuración de Shopify para el seguimiento

Al configurar el seguimiento en Shopify, es esencial dividir el proceso en varios pasos. De esta forma, podrás asegurarte de comprender a fondo cada parte.

Visión general de Shopify Admin

El administrador de Shopify es el panel de control utilizado para gestionar todos los aspectos de una tienda Shopify.

Desde aquí, puede configurar los ajustes de su tienda, incluida la aplicación de diversos mecanismos de seguimiento.

Para acceder a la administración de Shopify es necesario iniciar sesión correctamente y, una vez dentro, el panel de control presenta una visión completa de las operaciones de la tienda.

Planes y permisos

Shopify ofrece diferentes planes, cada uno con características y capacidades específicas.

Los propietarios de tiendas deben tener un plan que les permita utilizar las funciones necesarias para el seguimiento. Los permisos también están vinculados al nivel del plan, así que asegúrate de que el personal adecuado tiene el nivel de acceso adecuado para modificar los ajustes de seguimiento.

Ir a Ajustes

El área de Configuración se encuentra en la parte inferior izquierda del backend de administración de Shopify.

Aquí puede acceder a la configuración de seguimiento crítica seleccionando la sección "Pago" para introducir los códigos de seguimiento de conversión o la "Tienda en línea", donde puede gestionar los dominios y las preferencias relacionadas con el seguimiento.

Los ajustes de la configuración de seguimiento deben abordarse con cuidado para garantizar una recopilación de datos precisa.

Integración de Google Tag Manager

Integrar Google Tag Manager con Shopify es esencial para agilizar tu configuración de seguimiento y desplegar varias etiquetas sin modificar el código.

Este enfoque permite una gestión eficaz de tecnologías de seguimiento como Google Analytics y scripts de conversión.

Creación de una cuenta de Google Tag Manager

Para empezar a utilizar Google Tag Manager (GTM), es necesario crear una cuenta. Este proceso implica navegar hasta el sitio web de Google Tag Manager y hacer clic en el botón "Crear cuenta". Los usuarios necesitan:

1. Proporcione un nombre de cuenta (normalmente el nombre de la organización).
2. Configure un contenedor para el sitio web introduciendo la URL del sitio web.
3. Elija Web como plataforma de destino para recibir el código contenedor GTM adecuado.

Añadir Google Tag Manager a Shopify

Después de crear su cuenta, los usuarios deben integrar Google Tag Manager con su tienda Shopify. Los pasos clave son los siguientes:

1. Navega a 'Tienda Online' dentro de Shopify y haz clic en 'Temas'.
2. Seleccione "Editar código" en el menú desplegable "Acciones".
3. Encuentra el tema.líquido y pegue el fragmento de código del contenedor GTM proporcionado por Google. Coloque el fragmento inmediatamente después de la apertura <head> para el script de cabecera y antes del cierre </body> para el cuerpo del script.
4. Para añadir funcionalidades de seguimiento mejoradas, como scripts de redirección y scripts de conversión, los usuarios pueden utilizar la interfaz intuitiva de GTM para configurar los activadores y las etiquetas correspondientes.

Siguiendo cuidadosamente estos pasos, uno puede integrar perfectamente Google Tag Manager en su plataforma Shopify, lo que resulta en un sistema de seguimiento robusto y flexible que puede adaptarse a sus necesidades de marketing.

Configuración del seguimiento de pedidos y ventas

Para optimizar el rendimiento de una tienda Shopify, es esencial contar con un sistema fiable para el seguimiento del procesamiento de pedidos y la supervisión de las ventas y las tasas de conversión. Un seguimiento preciso permite tomar decisiones informadas y realizar ajustes comerciales estratégicos.

Seguimiento de la tramitación de pedidos

Los administradores de Shopify pueden configurar el seguimiento del procesamiento de pedidos implementando scripts específicos dentro de la configuración del backend de la tienda. Esto se puede lograr mediante:

• Navegando a Configuración > Pago > Procesamiento de pedidos.
• Introducir los scripts de seguimiento pertinentes en la sección Scripts adicionales.

Esto permite realizar un seguimiento del recorrido del cliente a través del proceso de pago, lo que puede proporcionar información valiosa sobre la eficacia de la tramitación de pedidos y los posibles cuellos de botella.

Seguimiento de ventas y tasas de conversión

Para obtener una visión completa del rendimiento de las ventas, los propietarios de tiendas Shopify necesitan un método para realizar un seguimiento no sólo del número de ventas, sino también de las tasas de conversión.

Implementar el seguimiento de primera parte a través de Shopify para varias herramientas de marketing, como Google Analytics, puede proporcionar datos detallados sobre cuántos visitantes se están convirtiendo en clientes.

Para introducir estos datos, vaya a Configuración > Pago y pegue el script de seguimiento de conversiones en el cuadro Contenido adicional y scripts.

Los propietarios pueden aprovechar esta información para ajustar las estrategias de marketing, mejorar la oferta de productos y mejorar la experiencia general del cliente, con el consiguiente aumento potencial de las ventas totales.

Las instrucciones detalladas sobre la instalación de seguimiento de primera parte se pueden encontrar en Instalación de seguimiento de primera parte a través de Shopify.

Mejorar el conocimiento del cliente

Configurar el seguimiento de primera mano en Shopify puede transformar la forma en que una empresa entiende a sus clientes. Al capturar y analizar directamente las interacciones de los clientes, las empresas pueden desarrollar un enfoque matizado para la segmentación, la orientación y el perfeccionamiento de la experiencia del usuario.

Segmentación y segmentación

La segmentación consiste en dividir a los clientes en grupos en función de características comunes.

Los propietarios de tiendas Shopify pueden utilizar el seguimiento de primera parte para segmentar su audiencia por detalles demográficos, hábitos de compra o valor de vida.

Por ejemplo, una tienda puede identificar un segmento de clientes que compran con frecuencia productos ecológicos.

Con esta información, la tienda puede crear campañas diseñadas específicamente para este grupo, asegurando que los esfuerzos de marketing sean más relevantes y efectivos.

Análisis del comportamiento de los clientes

Comprender cómo interactúan los clientes con una tienda Shopify es crucial para optimizar la experiencia del usuario.

El seguimiento de origen proporciona datos sobre el comportamiento de los clientes, como las páginas más visitadas, las vías de compra más comunes y los artículos que suelen comprarse juntos.

Mediante el análisis de estos patrones, una empresa puede identificar los puntos en los que los clientes pueden encontrar fricciones y mejorar la navegación por el sitio o el descubrimiento de productos, lo que se traduce en una mayor satisfacción y un aumento de las conversiones.

Este análisis en profundidad permite a las empresas adaptar la experiencia de compra a las preferencias y el comportamiento de los clientes, fomentando la fidelidad e impulsando el crecimiento de las ventas.

Optimizar el rendimiento de la tienda en línea

Mejorar el rendimiento de una tienda en línea es fundamental para mantener una ventaja competitiva y garantizar una experiencia de usuario fluida.

Un seguimiento y un análisis eficaces de las métricas de los productos y los pedidos, junto con un escrutinio exhaustivo del comportamiento en la caja, constituyen las piedras angulares de los esfuerzos de optimización.

Seguimiento de productos y pedidos

Un sistema sólido de seguimiento de productos y pedidos es esencial para comprender el comportamiento de los consumidores y gestionar eficazmente el inventario.

Permite a los propietarios de las tiendas obtener información práctica, como los productos más vistos o las altas tasas de abandono durante la compra.

Un paso práctico es integrar la tienda en línea con Google Analytics 4 para supervisar cada interacción. Así se pueden tomar decisiones estratégicas para optimizar tanto la combinación de productos como el proceso de pedido.

• Métricas clave a seguir:
  • Número de visitas por producto
  • Tasa de abandono del carro
  • Índice de conversión por producto
  • Valor medio de los pedidos

Análisis del comportamiento en el pago

La página de pago es un punto crítico en el recorrido del cliente.

Un análisis detallado del comportamiento en la caja ayuda a identificar los puntos de fricción que podrían provocar el abandono del carrito.

Los propietarios de tiendas deben examinar a fondo métricas como las tasas de finalización de la compra y el tiempo que se tarda en la página de pago para detectar áreas de mejora.

Además, la información derivada de estos datos facilita la optimización específica, garantizando un proceso de pago ágil y eficaz.

• Métricas clave a analizar:
  • Tasa de abandono de la compra
  • Tiempo medio de permanencia en la página de pago
  • Número de pasos hasta la finalización de la compra
  • Frecuencia de selección del método de pago

Campañas de marketing y remarketing

Las campañas de marketing eficaces se basan cada vez más en datos de origen sólidos para personalizar las experiencias y reorientar a los visitantes.

Las estrategias de remarketing, cuando se aplican correctamente, aprovechan la información obtenida de las interacciones de los consumidores para mejorar el proceso de conversión.

Aprovechar los datos de primera mano para las campañas

Los datos de origen son un tesoro de información para las empresas que utilizan Shopify, y desempeñan un papel crucial en la elaboración de campañas de marketing a medida.

Al analizar el comportamiento de los clientes directamente en su plataforma, las empresas pueden crear campañas altamente personalizadas.

Estos datos son vitales para conocer las preferencias de los clientes, optimizar la experiencia de usuario y aumentar las tasas de retención.

Por ejemplo, al conectar las tiendas Shopify a Google Analytics 4, los comerciantes pueden conocer mejor a su público y adaptar sus acciones de marketing en consecuencia.

Aplicación de estrategias de remarketing

El remarketing es una poderosa herramienta que los propietarios de tiendas Shopify pueden utilizar para volver a atraer a los visitantes que no hicieron una compra.

Mediante la implementación de campañas de remarketing de Google Ads, los propietarios de tiendas pueden mostrar anuncios dirigidos a usuarios que hayan visitado previamente su tienda online.

Esto les devuelve al embudo de conversión.

Cuando configure estas campañas, asegúrese de crear listas de audiencia específicas basadas en el comportamiento de los usuarios para garantizar que el mensaje correcto llegue a la persona adecuada en el momento adecuado.

Una guía paso a paso para configurar Dynamic Remarketing en Shopify puede ayudar a las empresas a ejecutar este proceso de manera efectiva.

Además, la creación de campañas publicitarias adaptadas a clientes anteriores, tal y como indica Shopify, puede aumentar significativamente las posibilidades de convertir a esos antiguos visitantes en compradores.

Exactitud y seguridad de los datos

Al configurar el seguimiento de origen en Shopify, es fundamental dar prioridad tanto a la precisión de los datos recopilados como a las medidas de seguridad que los protegen.

Unos datos fiables ayudan a las empresas a tomar decisiones con conocimiento de causa, mientras que unas sólidas políticas de seguridad protegen la información confidencial.

Garantizar la integridad de los datos de seguimiento

Para garantizar la integridad de los datos de seguimiento, las empresas deben validar sistemáticamente los números de seguimiento y supervisar la página de estado del pedido.

Deben aplicarse procesos de verificación para confirmar que los números de seguimiento corresponden exactamente a sus respectivos pedidos.

Además, la sincronización en tiempo real garantiza que la página de estado del pedido refleje la información más actualizada. Esto mejora la fiabilidad de los datos tanto para los clientes como para la empresa.

Seguridad de los datos y privacidad

Cuando se manejan datos, la seguridad es primordial.

Las empresas deben cumplir estrictos protocolos de protección de datos y cifrar la información confidencial, como los datos de los clientes y los registros de transacciones.

Es esencial implantar métodos de autenticación seguros y revisar periódicamente los controles de acceso para impedir el acceso no autorizado a los datos.

Unas medidas de seguridad adecuadas no sólo protegen a la empresa de posibles infracciones, sino que también mantienen la confianza de los clientes al garantizar que su información personal se maneja de forma responsable.

Funciones avanzadas de seguimiento de Shopify

Shopify ofrece sólidas funciones de seguimiento que permiten a los propietarios de tiendas obtener información más profunda sobre el comportamiento de sus clientes y el rendimiento de sus productos.

Estas funciones avanzadas permiten un seguimiento preciso de los grupos de productos y ofrecen marketing específico mediante geolocalización.

Grupos de productos y organización

Shopify permite una organización sofisticada de los productos en varios grupos.

Esta capacidad es crucial para el análisis del mercado, ya que ayuda a comprender qué grupo de productos funciona mejor y adapta las existencias en consecuencia.

Por ejemplo, un comerciante de Shopify en Canadá podría categorizar la ropa de invierno por separado de la de verano, haciendo un seguimiento de su rendimiento a lo largo de las estaciones.

Mediante el análisis de estos datos, los comerciantes pueden tomar decisiones informadas sobre la gestión del inventario y las estrategias de marketing.

Segmentación por geolocalización

La orientación por geolocalización mejora la capacidad de un minorista para segmentar su público en función de su ubicación física.

Las avanzadas tecnologías de seguimiento de Shopify localizan a los clientes, lo que permite realizar campañas de marketing muy específicas.

Esta función es especialmente ventajosa para las tiendas que tienen una gama de productos o un enfoque comercial diferentes en distintas regiones.

Por ejemplo, la segmentación puede utilizarse para ofrecer ofertas específicas por región, como tarifas especiales de envío dentro de Canadá, o para personalizar la experiencia de compra según las preferencias y tendencias regionales.

Supervisión y análisis

La monitorización y el análisis efectivos en Shopify permiten a los comerciantes comprender los comportamientos de sus clientes, perfeccionar la experiencia de usuario y maximizar el retorno de la inversión (ROI).

Mediante el seguimiento de las interacciones y el empleo de la segmentación, las empresas pueden extraer información valiosa de sus datos.

Integración de Google Analytics con Shopify

Integrar Google Analytics con Shopify es un paso fundamental hacia un seguimiento exhaustivo.

Esta integración permite recopilar datos de origen directamente desde una tienda Shopify.

Los minoristas pueden rastrear diversas interacciones de los usuarios, como clics y compras, que son cruciales para comprender el recorrido del cliente.

La configuración implica vincular Shopify con Google Analytics 4 (GA4), lo que permite una amplia gama de funciones de generación de informes que son fundamentales para la toma de decisiones basada en datos.

Seguimiento e informes para tomar decisiones con conocimiento de causa

El seguimiento en Shopify va más allá de la mera recopilación de datos; se trata de traducir los datos en información procesable.

El seguimiento desde el servidor, por ejemplo, ofrece potentes funciones analíticas que permiten recopilar datos más precisos y fiables.

Con sólidos mecanismos de seguimiento, las empresas pueden generar informes detallados que segmenten a los usuarios en función de diversos comportamientos y atributos.

Esta segmentación es vital para personalizar la experiencia del usuario y mejorar el rendimiento general de la empresa, aumentando en última instancia el ROI de los esfuerzos de marketing.

Utilización de wetracked.io para aumentar la precisión del seguimiento del 40% al 98%.

Muchos propietarios de tiendas Shopify experimentan problemas con la precisión del seguimiento de anuncios debido a que los bloqueadores de anuncios interceptan los datos de conversión. Este obstáculo puede llevar a una discrepancia en la que solo alrededor del 40 % de los eventos de conversión se rastrean correctamente.

Para solucionarlo, wetracked.io ofrece una solución innovadora que puede mejorar drásticamente esta métrica.

Con la integración de wetracked.io, la segmentación de anuncios es mucho más precisa.

Al enviar directamente los datos de conversión a prueba de adblock a sus gestores de anuncios, garantiza una captura exhaustiva de los eventos de conversión.

Este método elude eficazmente los problemas de seguimiento habituales causados por los bloqueadores de anuncios, mejorando la precisión de sus datos de rendimiento.

• Antes: ~40% de precisión de seguimiento
• Después: Hasta un 98% de precisión de seguimiento

Además, la tecnología aumenta sustancialmente la fiabilidad de los datos para la optimización de anuncios al garantizar que las campañas en plataformas como Facebook Ads representan la verdadera participación del usuario.

Con un seguimiento más preciso, el gasto en publicidad es más eficaz y la ubicación de los anuncios mejora, lo que se traduce en un mayor rendimiento de la inversión.

Además, las campañas en Facebook y otras plataformas se ajustan más al comportamiento de los usuarios.

Mejorar la presencia de la marca y el producto

Al configurar el seguimiento de origen en Shopify, es vital dar prioridad tanto a la marca del comerciante como a la presencia online del producto individual. Crear una imagen fuerte para ambos y dominar el uso de las URL puede aumentar significativamente la visibilidad y la precisión del seguimiento.

Optimización de la imagen de productos y comercios

La imagen del comerciante es primordial para establecer la confianza y la profesionalidad.

Los logotipos de alta resolución y la coherencia de la marca en todas las plataformas consolidan la identidad del comerciante.

La optimización de la imagen del producto va de la mano; unas imágenes claras y de alta calidad garantizan que los productos se presenten de forma atractiva, fomentando la participación del cliente.

Las fotografías deben estar bien iluminadas y tomadas desde múltiples ángulos para que los clientes tengan una "sensación" virtual del producto.

Buenas prácticas para la optimización de imágenes:

• Formato de archivo: Utilice JPEG para fotografías y PNG para logotipos y gráficos con transparencia.
• Tamaño: Mantén las imágenes dentro de las dimensiones recomendadas por Shopify para asegurar una carga rápida sin sacrificar la calidad.
• Texto alternativo: Incluya un texto alternativo descriptivo para cada imagen, mejorando el SEO y la accesibilidad para los clientes que utilizan lectores de pantalla.

Utilización de URL y redireccionamientos

La estructuración intencionada de las URL mejora la capacidad de búsqueda de un producto y establece una ruta clara y navegable para los clientes.

Las URL descriptivas mejoran la experiencia del usuario y refuerzan el SEO, facilitando que los clientes las recuerden y que los motores de búsqueda las indexen.

Estrategias para un uso eficaz de las URL:

• Rutas descriptivas: Integre palabras clave relacionadas con el producto o la marca dentro de la URL.
• Cortas y sencillas: Mantenga las URL concisas y evite los caracteres innecesarios para mejorar la legibilidad.
• Redirecciones 301: Implemente redireccionamientos para mantener la equidad de enlaces y dirigir el tráfico de URL obsoletas a las páginas actuales.

Preguntas frecuentes

Al configurar el seguimiento de primera parte en una tienda Shopify, los propietarios a menudo preguntan acerca de la integración con diversas herramientas de seguimiento de conversiones y la rectificación de problemas comunes. Esta sección proporciona una guía directa para algunas de las configuraciones de seguimiento más comunes y preguntas de solución de problemas.

¿Cómo puedo integrar Google Tag Manager para el seguimiento de conversiones en mi tienda Shopify?

La integración de Google Tag Manager en una tienda Shopify implica acceder al administrador de Shopify para añadir el fragmento de contenedor GTM a los temas de su tienda.

Es importante colocar el código correctamente en el archivo theme.liquid para garantizar una recopilación de datos precisa.

¿Cuáles son los pasos para conectar Google Ads a mi cuenta de Shopify para el seguimiento de conversiones?

Para conectar Google Ads a una cuenta de Shopify es necesario configurar una acción de conversión en Google Ads y, a continuación, vincular la cuenta a Shopify y asegurarse de que se transmiten los atributos de Google correctos en cada transacción.

¿Por qué no funciona el seguimiento de conversiones de Google Ads en Shopify y cómo puedo solucionarlo?

Si el seguimiento de conversiones de Google Ads no funciona, podría deberse a una implementación incorrecta de las etiquetas o a una falta de coincidencia de datos.

Revise la instalación de etiquetas en Google Tag Manager y asegúrese de que los ID de conversión y las etiquetas se corresponden con los de su cuenta de Google Ads.

¿Cómo añado correctamente un código de evento de compra de Facebook a mis páginas de pago de Shopify?

Para añadir un código de evento de compra de Facebook a las páginas de pago de Shopify, debes acceder a Configuración en el administrador de Shopify.

A continuación, inserte el script en la sección Scripts adicionales y configure las variables para capturar los detalles correctos de la transacción.

¿Cuál es el proceso para añadir scripts de seguimiento a mi sitio Shopify?

Añadir scripts de seguimiento implica editar el código del tema de Shopify.

Los usuarios deben navegar hasta la Tienda Online, hacer clic en Temas y, a continuación, editar el código para insertar los scripts de seguimiento en los archivos de tema correspondientes, normalmente dentro de las etiquetas head o footer.