Configurer le suivi de la première partie sur Shopify : Un guide étape par étape

La mise en place d'un suivi de première partie sur une plateforme Shopify est essentielle pour les entreprises de commerce électronique qui souhaitent recueillir des données précises directement auprès de leurs clients.

Cette méthode de collecte de données permet aux propriétaires de magasins d'enregistrer les interactions, les achats et les préférences des clients sans dépendre de tiers.

En mettant en place un suivi de première partie, les commerçants ont une vision plus claire du comportement de leur public, ce qui leur permet de prendre des décisions commerciales plus éclairées et de mettre en place des stratégies de marketing personnalisées.

L'intégration d'outils tels que Google Tag Manager simplifie le processus de collecte de données de première partie sur les boutiques Shopify.

Cette approche permet de configurer le suivi de diverses activités des clients, y compris les commandes et les ventes.

Un suivi correctement configuré garantit l'exactitude et la sécurité des données collectées, ce qui permet d'optimiser les performances des boutiques en ligne et l'efficacité des campagnes de marketing.

Principaux enseignements

• La mise en place d'un suivi de première partie permet de mieux comprendre le comportement des clients.
• L'intégration des outils de suivi améliore la précision des données et l'optimisation des magasins.
• La sécurisation des données de première main soutient le marketing stratégique et l'analyse des performances.

Comprendre le suivi par un tiers (1st Party Tracking)

La mise en place d'un suivi de première partie sur Shopify permet aux entreprises d'exploiter les données collectées directement à partir de leurs interactions avec les clients.

Cette méthode est essentielle pour élaborer des stratégies de marketing personnalisées et améliorer le retour sur investissement (ROI).

Données de première partie ou de tierce partie

Les données de première partie sont les informations que les entreprises collectent directement auprès de leur public par le biais de plateformes qui leur appartiennent, telles que les sites web, les applications et les systèmes de gestion de la relation client (CRM).

Par contre, les données de tiers sont obtenues à partir de sources externes qui ne sont pas directement contrôlées par l'entreprise, comme les réseaux publicitaires ou les courtiers en données.

Les données de première main sont généralement considérées comme plus fiables, car elles sont recueillies lors d'interactions directes avec les clients et sont donc très pertinentes pour les stratégies de marketing personnalisées.

L'importance d'un commerce électronique fondé sur les données

Le commerce électronique fondé sur des données n'est plus un luxe mais une nécessité dans le paysage concurrentiel en ligne.

Les données de première main alimentent une approche centrée sur le client, permettant un meilleur ciblage et des expériences personnalisées.

Les magasins qui utilisent ces données peuvent analyser les modèles de comportement des clients, anticiper leurs besoins et adapter leur offre en conséquence.

Ces informations contribuent à une prise de décision éclairée et à l'optimisation des stratégies de marketing, augmentant ainsi le retour sur investissement global des entreprises de commerce électronique.

Configurer Shopify pour le suivi

Lors de la mise en place du suivi sur Shopify, il est essentiel de diviser le processus en plusieurs étapes. De cette façon, vous pouvez vous assurer d'une compréhension approfondie de chaque partie.

Aperçu de l'administration de Shopify

L'administration de Shopify est le panneau de contrôle utilisé pour gérer tous les aspects d'une boutique Shopify.

À partir de là, vous pouvez configurer les paramètres de votre boutique, y compris la mise en œuvre de divers mécanismes de suivi.

L'accès à l'administration de Shopify nécessite une connexion correcte, et une fois à l'intérieur, le tableau de bord présente une vue d'ensemble des opérations du magasin.

Plans et autorisations

Shopify propose différents plans, chacun avec des caractéristiques et des capacités spécifiques.

Les propriétaires de magasins doivent disposer d'un plan qui leur permet d'utiliser les fonctionnalités nécessaires au suivi. Les autorisations sont également liées au niveau du plan, assurez-vous donc que le personnel concerné dispose du niveau d'accès adéquat pour modifier les paramètres de suivi.

Navigation vers les paramètres

La zone des paramètres se trouve en bas à gauche de l'interface d'administration de Shopify.

Ici, vous pouvez accéder à des paramètres de suivi essentiels en sélectionnant la section "Checkout" pour saisir les codes de suivi des conversions ou la section "Online Store" où vous pouvez gérer les domaines et les préférences liés au suivi.

Les ajustements des paramètres de suivi doivent être effectués avec précaution afin de garantir la précision de la collecte des données.

Intégration de Google Tag Manager

L'intégration de Google Tag Manager à Shopify est essentielle pour rationaliser votre configuration de suivi et déployer diverses balises sans modifier le code.

Cette approche permet une gestion efficace des technologies de suivi telles que Google Analytics et les scripts de conversion.

Création d'un compte Google Tag Manager

Pour commencer à utiliser Google Tag Manager (GTM), il faut créer un compte. Pour ce faire, il faut se rendre sur le site web de Google Tag Manager et cliquer sur le bouton "Créer un compte". Les utilisateurs doivent :

1. Indiquez un nom de compte (généralement le nom de l'organisation).
2. Créez un conteneur pour le site web en saisissant l'URL du site.
3. Choisissez Web comme plateforme cible pour recevoir le code de conteneur GTM approprié.

Ajouter Google Tag Manager à Shopify

Après avoir créé leur compte, les utilisateurs doivent intégrer Google Tag Manager à leur boutique Shopify. Les étapes clés sont les suivantes :

1. Accédez à "Online Store" (boutique en ligne) dans Shopify et cliquez sur "Themes" (thèmes).
2. Choisissez "Modifier le code" dans le menu déroulant "Actions".
3. Trouver le theme.liquid et collez l'extrait de code du conteneur GTM fourni par Google. Placez l'extrait de code immédiatement après l'ouverture <head> pour le script d'en-tête et avant la balise de fermeture </body> pour le corps du texte.
4. Pour ajouter des fonctionnalités de suivi améliorées telles que des scripts de redirection et de conversion, les utilisateurs peuvent utiliser l'interface intuitive de GTM pour configurer des déclencheurs et des balises en conséquence.

En suivant attentivement ces étapes, il est possible d'intégrer en toute transparence Google Tag Manager à la plateforme Shopify, ce qui permet de disposer d'un système de suivi robuste et flexible, capable de s'adapter aux besoins du marketing.

Configuration du suivi des commandes et des ventes

Pour optimiser les performances d'une boutique Shopify, il est essentiel de disposer d'un système fiable de suivi du traitement des commandes et de contrôle des ventes et des taux de conversion. Un suivi précis permet de prendre des décisions éclairées et de procéder à des ajustements stratégiques.

Suivi du traitement des commandes

Les administrateurs de Shopify peuvent mettre en place un suivi du traitement des commandes en implémentant des scripts spécifiques dans les paramètres du backend de la boutique. Pour ce faire, ils peuvent

• Naviguer vers Réglages > Caisse > Traitement des commandes.
• Saisir les scripts de suivi pertinents dans la section Scripts supplémentaires.

Cela permet de suivre le parcours du client tout au long du processus de paiement, ce qui peut fournir des informations précieuses sur l'efficacité de l'exécution des commandes et les goulets d'étranglement potentiels.

Suivi des ventes et des taux de conversion

Pour obtenir une vue d'ensemble des performances commerciales, les propriétaires de boutiques Shopify ont besoin d'une méthode permettant de suivre non seulement le nombre de ventes, mais aussi les taux de conversion.

La mise en place d'un suivi de première partie via Shopify pour divers outils de marketing, tels que Google Analytics, peut fournir des données détaillées sur le nombre de visiteurs qui se convertissent en clients.

Ces données peuvent être saisies en allant dans Paramètres > Commander et en collant le script de suivi des conversions dans la case Contenu et scripts supplémentaires.

Les propriétaires peuvent exploiter ces informations pour adapter les stratégies de marketing, améliorer les offres de produits et l'expérience globale des clients, ce qui peut entraîner une augmentation des ventes globales.

Des instructions détaillées sur l'installation du suivi de première partie peuvent être trouvées sur le site Installer le suivi de première partie via Shopify.

Améliorer la connaissance du client

La mise en place d'un suivi de première partie sur Shopify peut transformer la façon dont une entreprise comprend ses clients. En capturant et en analysant directement les interactions avec les clients, les entreprises peuvent développer une approche nuancée de la segmentation, du ciblage et de l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Segmentation et ciblage

La segmentation consiste à diviser les clients en groupes sur la base de caractéristiques communes.

Les propriétaires de boutiques Shopify peuvent utiliser le "first-party tracking" pour segmenter leur public en fonction de données démographiques, d'habitudes d'achat ou de la valeur de la durée de vie.

Par exemple, un magasin peut identifier un segment de clients qui achètent fréquemment des produits écologiques.

Grâce à ces informations, le magasin peut créer des campagnes ciblées spécialement conçues pour ce groupe, ce qui garantit que les efforts de marketing sont plus pertinents et plus efficaces.

Analyse du comportement du client

Il est essentiel de comprendre comment les clients interagissent avec une boutique Shopify pour optimiser l'expérience utilisateur.

Le suivi de première partie fournit des données sur le comportement des clients, telles que les pages les plus visitées, les parcours d'achat les plus courants et les articles fréquemment achetés en même temps.

En analysant ces modèles, une entreprise peut identifier les points de friction des clients et améliorer la navigation sur le site ou la découverte des produits, ce qui se traduit par une amélioration de la satisfaction et une augmentation des conversions.

Cette analyse approfondie permet aux entreprises d'adapter l'expérience d'achat aux préférences et au comportement des clients, ce qui favorise la fidélisation et la croissance des ventes.

Optimiser les performances des boutiques en ligne

L'amélioration des performances d'une boutique en ligne est essentielle pour maintenir un avantage concurrentiel et garantir une expérience utilisateur transparente.

Un suivi et une analyse efficaces des produits et des commandes, ainsi qu'un examen approfondi du comportement des clients, sont les pierres angulaires des efforts d'optimisation.

Suivi des produits et des commandes

Un système robuste de suivi des produits et des commandes est essentiel pour comprendre le comportement des consommateurs et gérer efficacement les stocks.

Il permet aux propriétaires de magasins de glaner des informations exploitables, telles que les produits les plus consultés ou les taux d'abandon élevés lors de l'achat.

Une étape pratique consiste à intégrer la boutique en ligne à Google Analytics 4 pour suivre chaque interaction. Cela permet de prendre des décisions stratégiques afin d'optimiser la gamme de produits et le processus de commande.

• Mesures clés à suivre :
  • Nombre de vues par produit
  • Taux d'abandon du panier
  • Taux de conversion par produit
  • Valeur moyenne des commandes

Analyse du comportement en caisse

La page de paiement est un point critique dans le parcours du client.

Une analyse granulaire du comportement des clients permet d'identifier les points de friction qui pourraient conduire à l'abandon du panier.

Les propriétaires de magasins doivent examiner attentivement les indicateurs tels que le taux d'achèvement des commandes et le temps passé sur la page de paiement afin de détecter les points à améliorer.

En outre, les informations tirées de ces données facilitent l'optimisation ciblée, garantissant ainsi un processus de paiement rationalisé et efficace.

• Mesures clés à analyser :
  • Taux d'abandon des commandes
  • Temps moyen passé sur la page de paiement
  • Nombre d'étapes jusqu'à la réalisation de l'achat
  • Fréquence de sélection des modes de paiement

Campagnes de marketing et Remarketing

Les campagnes de marketing efficaces s'appuient de plus en plus sur des données de première main solides pour personnaliser les expériences et recibler les visiteurs.

Les stratégies de remarketing, lorsqu'elles sont correctement mises en œuvre, tirent parti des connaissances acquises grâce aux interactions avec les consommateurs pour améliorer le parcours de conversion.

Exploiter les données de première main pour les campagnes

Les données de première main constituent un trésor d'informations pour les entreprises qui utilisent Shopify, et elles jouent un rôle crucial dans l'élaboration de campagnes marketing personnalisées.

En analysant le comportement des clients directement sur leur plateforme, les entreprises peuvent créer des campagnes hautement personnalisées.

Ces données sont essentielles pour comprendre les préférences des clients, optimiser l'expérience utilisateur et augmenter les taux de fidélisation.

Par exemple, en connectant Shopify Stores à Google Analytics 4, les commerçants peuvent mieux comprendre leur public et adapter leurs efforts de marketing en conséquence.

Mise en œuvre de stratégies de remarketing

Le remarketing est un outil puissant que les propriétaires de boutiques Shopify peuvent utiliser pour relancer les visiteurs qui n'ont pas effectué d'achat.

Grâce aux campagnes de remarketing de Google Ads, les propriétaires de magasins peuvent diffuser des annonces ciblées aux utilisateurs qui ont déjà visité leur boutique en ligne.

Cela les renvoie dans l'entonnoir de conversion.

Lors de la mise en place de ces campagnes, veillez à créer des listes d'audience spécifiques basées sur le comportement des utilisateurs afin de vous assurer que le bon message atteigne la bonne personne au bon moment.

Un guide étape par étape pour configurer le remarketing dynamique sur Shopify peut aider les entreprises à exécuter ce processus de manière efficace.

En outre, la création de campagnes publicitaires adaptées aux anciens clients, comme le souligne Shopify, peut augmenter considérablement les chances de convertir ces anciens visiteurs en acheteurs.

Maintenir l'exactitude et la sécurité des données

Lors de la mise en place d'un suivi de première partie sur Shopify, il est essentiel de donner la priorité à l'exactitude des données collectées et aux mesures de sécurité qui les protègent.

Des données fiables aident les entreprises à prendre des décisions éclairées, tandis que des politiques de sécurité solides protègent les informations sensibles.

Garantir l'intégrité des données de suivi

Pour garantir l'intégrité des données de suivi, les entreprises doivent systématiquement valider les numéros de suivi et surveiller la page d'état de la commande.

Des processus de vérification doivent être mis en œuvre pour confirmer que les numéros de suivi correspondent bien à leurs commandes respectives.

En outre, la synchronisation en temps réel garantit que la page d'état des commandes reflète les informations les plus récentes. Cela renforce la fiabilité des données, tant pour les clients que pour l'entreprise.

Sécurité des données et protection de la vie privée

Lorsque l'on traite des données, la sécurité est primordiale.

Les entreprises doivent adhérer à des protocoles rigoureux de protection des données, en cryptant les informations sensibles telles que les coordonnées des clients et les relevés de transactions.

Il est essentiel de mettre en œuvre des méthodes d'authentification sécurisées et de revoir régulièrement les contrôles d'accès afin d'empêcher tout accès non autorisé aux données.

Des mesures de sécurité adéquates protègent non seulement l'entreprise contre les violations potentielles, mais maintiennent également la confiance des clients en garantissant que leurs informations personnelles sont traitées de manière responsable.

Fonctionnalités avancées de suivi de Shopify

Shopify propose des fonctions de suivi robustes qui permettent aux propriétaires de magasins d'obtenir des informations plus approfondies sur le comportement de leurs clients et les performances de leurs produits.

Ces fonctionnalités avancées permettent un suivi précis des groupes de produits et offrent un marketing ciblé grâce à la géolocalisation.

Groupes de produits et organisation

Shopify permet une organisation sophistiquée des produits en différents groupes.

Cette capacité est cruciale pour l'analyse des marchés, car elle permet de comprendre quel groupe de produits est le plus performant et d'adapter les stocks en conséquence.

Par exemple, un marchand Shopify au Canada pourrait classer les vêtements d'hiver séparément des vêtements d'été et suivre leurs performances au fil des saisons.

En analysant ces données, les commerçants peuvent prendre des décisions éclairées en matière de gestion des stocks et de stratégies marketing.

Ciblage et segmentation par géolocalisation

Le ciblage par géolocalisation améliore la capacité d'un détaillant à segmenter son public en fonction de son emplacement physique.

Les technologies de suivi avancées de Shopify permettent de localiser les clients, ce qui permet de mener des campagnes de marketing très ciblées.

Cette fonction est particulièrement avantageuse pour les magasins dont la gamme de produits ou l'approche commerciale diffère d'une région à l'autre.

Par exemple, la segmentation peut être utilisée pour proposer des offres spécifiques à une région, telles que des tarifs d'expédition spéciaux au Canada, ou pour adapter l'expérience d'achat aux préférences et aux tendances régionales.

Suivi et analyse

Un suivi et une analyse efficaces sur Shopify permettent aux marchands de comprendre les comportements de leurs clients, d'affiner l'expérience utilisateur et de maximiser le retour sur investissement (ROI).

En suivant les interactions et en employant la segmentation, les entreprises peuvent tirer des informations précieuses de leurs données.

Intégrer Google Analytics à Shopify

L'intégration de Google Analytics à Shopify est une étape fondamentale vers un suivi complet.

Cette intégration permet de collecter des données de première main directement à partir d'une boutique Shopify.

Les détaillants peuvent suivre diverses interactions avec les utilisateurs, telles que les clics et les achats, qui sont essentielles pour comprendre le parcours du client.

L'installation consiste à relier Shopify à Google Analytics 4 (GA4), ce qui permet de disposer d'un large éventail de fonctions de reporting essentielles à la prise de décisions fondées sur des données.

Suivi et rapports pour des décisions éclairées

Le suivi sur Shopify va au-delà de la simple collecte de données ; il s'agit de traduire les données en informations exploitables.

Le suivi côté serveur, par exemple, offre de puissantes capacités d'analyse, permettant une collecte de données plus précise et plus fiable.

Grâce à de solides mécanismes de suivi, les entreprises peuvent générer des rapports détaillés qui segmentent les utilisateurs en fonction de divers comportements et attributs.

Cette segmentation est essentielle pour personnaliser l'expérience de l'utilisateur et améliorer les performances globales de l'entreprise, ce qui permet en fin de compte d'accroître le retour sur investissement des efforts de marketing.

Utiliser wetracked.io pour augmenter la précision du suivi de 40% à 98%.

De nombreux propriétaires de boutiques Shopify rencontrent des difficultés en ce qui concerne la précision du suivi des publicités en raison des bloqueurs de publicité qui interceptent les données de conversion. Cet obstacle peut conduire à un écart où seulement 40 % des événements de conversion sont suivis correctement.

Pour y remédier, wetracked.io propose une solution innovante qui permet d'améliorer radicalement cette mesure.

Le ciblage publicitaire devient nettement plus précis grâce à l'intégration de wetracked.io.

En envoyant directement à vos gestionnaires publicitaires des données de conversion à l'épreuve des adblocks, il garantit une capture complète des événements de conversion.

Cette méthode permet de contourner les problèmes de suivi courants causés par les bloqueurs de publicité et d'améliorer la précision de vos données de performance.

• Avant: ~40% de précision de suivi
• Après: Jusqu'à 98 % de précision de suivi

En outre, la technologie augmente considérablement la fiabilité des données pour l'optimisation des publicités en garantissant que les campagnes sur des plateformes comme Facebook Ads représentent un véritable engagement de l'utilisateur.

Grâce à un suivi plus précis, vos dépenses publicitaires deviennent plus efficaces et les placements publicitaires s'améliorent, ce qui se traduit par un meilleur retour sur investissement.

De plus, les campagnes sur Facebook et d'autres plateformes s'alignent plus étroitement sur le comportement des utilisateurs.

Améliorer la présence de la marque et du produit

Lors de la mise en place d'un suivi de première partie sur Shopify, il est essentiel de donner la priorité à la marque du commerçant et à la présence en ligne de chaque produit. La création d'une image forte pour les deux et la maîtrise de l'utilisation des URL peuvent considérablement améliorer la visibilité et la précision du suivi.

Optimisation de l'image du marchand et du produit

L'image du commerçant est primordiale pour établir la confiance et le professionnalisme.

Des logos haute résolution et une image de marque cohérente sur toutes les plateformes renforcent l'identité du commerçant.

L'optimisation de l'image des produits va de pair ; des images claires et de haute qualité garantissent que les produits sont présentés de manière attrayante, ce qui encourage l'engagement des clients.

Les photographies doivent être bien éclairées et prises sous plusieurs angles afin de donner aux clients une impression virtuelle du produit.

Meilleures pratiques pour l'optimisation des images :

• Format de fichier : Utilisez le format JPEG pour les photographies et le format PNG pour les logos et les graphiques avec transparence.
• Taille : Les images doivent respecter les dimensions recommandées par Shopify pour garantir un chargement rapide sans sacrifier la qualité.
• Texte Alt : Incluez un texte alt descriptif pour chaque image, afin d'améliorer le référencement et l'accessibilité pour les clients utilisant des lecteurs d'écran.

Utilisation des URL et des redirections

Une structuration judicieuse des URL améliore la facilité de recherche d'un produit et établit un chemin clair et navigable pour les clients.

Les URL descriptives améliorent l'expérience de l'utilisateur et renforcent le référencement, en facilitant la mémorisation par les clients et l'indexation par les moteurs de recherche.

Stratégies pour une utilisation efficace de l'URL :

• Chemins descriptifs : Intégrez des mots-clés liés au produit ou à la marque dans l'URL.
• Court et simple : Les URL doivent être concises et éviter les caractères superflus afin d'améliorer la lisibilité.
• Redirections 301 : Mettre en place des redirections pour maintenir l'équité des liens et diriger le trafic des URL obsolètes vers les pages actuelles.

Questions fréquemment posées

Lors de la mise en place d'un suivi de première partie sur une boutique Shopify, les propriétaires se renseignent souvent sur l'intégration avec divers outils de suivi des conversions et sur la résolution des problèmes les plus courants. Cette section fournit des conseils simples pour certaines des configurations de suivi les plus courantes et des questions de dépannage.

Comment puis-je intégrer Google Tag Manager pour le suivi des conversions sur ma boutique Shopify ?

Pour intégrer Google Tag Manager dans une boutique Shopify, il faut accéder à l'administration de Shopify afin d'ajouter l'extrait de conteneur GTM aux thèmes de votre boutique.

Il est important de placer le code correctement dans le fichier theme.liquid afin de garantir la précision de la collecte des données.

Quelles sont les étapes à suivre pour connecter Google Ads à mon compte Shopify pour le suivi des conversions ?

Pour connecter Google Ads à un compte Shopify, il faut configurer une action de conversion dans Google Ads, puis relier le compte à Shopify et s'assurer que les bons attributs Google sont transmis à chaque transaction.

Pourquoi le suivi des conversions de Google Ads ne fonctionne-t-il pas dans Shopify et comment puis-je y remédier ?

Si le suivi des conversions Google Ads ne fonctionne pas, cela peut être dû à une mise en œuvre incorrecte des balises ou à une mauvaise concordance des données.

Vérifiez l'installation des balises dans Google Tag Manager et assurez-vous que les identifiants de conversion et les étiquettes correspondent à ceux de votre compte Google Ads.

Comment ajouter correctement un code d'événement d'achat Facebook à mes pages de paiement Shopify ?

Pour ajouter un code d'événement d'achat Facebook aux pages de paiement de Shopify, vous devez accéder aux paramètres dans l'administration de Shopify.

Ensuite, insérez le script dans la section Scripts supplémentaires et configurez les variables pour capturer les détails corrects de la transaction.

Quelle est la procédure à suivre pour ajouter des scripts de suivi à mon site Shopify ?

L'ajout de scripts de suivi implique de modifier le code du thème Shopify.

Les utilisateurs doivent se rendre dans la boutique en ligne, cliquer sur Thèmes, puis modifier le code pour insérer les scripts de suivi dans les fichiers de thème correspondants, généralement dans les balises d'en-tête ou de pied de page.