A Hyros é uma das plataformas de monitoramento de anúncios mais populares, que oferece aos profissionais de marketing uma visão mais clara de seus gastos com publicidade e evita que eles esgotem os orçamentos de seus clientes. Embora tenha grande presença no mercado, a Hyros quase não possui avaliações em plataformas oficiais, como o G2 e o Capterra. No TrustPilot, a maioria das avaliações está relacionada à equipe de atendimento ao cliente da Hyros.

A boa notícia é que há muitos outros sites onde você pode se informar sobre a Hyros como plataforma de publicidade. Hoje, resumimos essas informações para mostrar o que os usuários reais da Hyros estão dizendo, para que você possa decidir se vale a pena investir seu tempo e dinheiro na Hyros ou se é melhor considerar uma alternativa à Hyros.

Resumo

• A Hyros consegue identificar vendas que a Meta e o Google não conseguem atribuir, o que pode impedir que os profissionais de marketing encerrem campanhas que são lucrativas ao longo de uma jornada do cliente mais prolongada.
• Isso funciona melhor para empresas com vários canais de aquisição, ciclos de vendas mais longos e um investimento em publicidade paga suficiente para que erros de atribuição possam afetar decisões importantes relacionadas ao orçamento.
• A extensão do Chrome é um dos seus principais diferenciais, pois exibe os dados de receita e custos do Hyros diretamente no Google Ads e no Meta Ads Manager.
• O Hyros é relativamente fácil de usar depois que tudo estiver configurado, mas a configuração inicial do rastreamento pode exigir um trabalho técnico considerável e suporte.
• Preços do Hyros pode aumentar à medida que a receita ou o volume de publicidade crescem, e vários usuários do Reddit consideraram que o produto ficou caro demais para a clareza de atribuição que oferecia.
• O sistema de rastreamento da Hyros não é totalmente preciso. Os profissionais de marketing ainda precisam comparar seus dados de conversão com as vendas no back-end, registros de pagamento, dados UTM e relatórios das plataformas de publicidade nativas.

Conheça a melhor alternativa ao Hyros para rastreamento de anúncios. Experimente o wetracked.io gratuitamente hoje mesmo.

Prós e contras do Hyros, de acordo com avaliações reais

Se você já comparou os números do Meta Ads Manager com os dados reais de vendas, já sabe por que o Hyros existe.

As plataformas de publicidade frequentemente deixam de registrar conversões, atribuem a si mesmas o crédito pela mesma compra ou apresentam uma versão da jornada do cliente que não corresponde ao que realmente aconteceu na sua loja. A Hyros promete eliminar essas lacunas com dados mais precisos e uma visão mais clara da atribuição.

De acordo com usuários do Reddit, às vezes isso dá certo. Os profissionais de marketing têm usado os dados do Hyros para identificar campanhas lucrativas, comparar dados de vendas com o acompanhamento da plataforma e entender quais ações de marketing influenciaram uma compra.

É mais difícil ignorar as críticas. O Hyros pode sair caro, a configuração nem sempre é simples e o rastreamento preciso está longe de ser garantido. Alguns profissionais de marketing afirmam que o software de atribuição mudou a forma como compram mídia. Outros concluíram que se tratava apenas de mais um painel de controle apresentando uma versão ligeiramente diferente da verdade.

Alguns temas surgem repetidamente:

• O Hyros é mais útil quando seu funil é complexo.
• A extensão do Chrome é um dos seus pontos fortes mais evidentes.
• Os preços e o atendimento ao cliente são os aspectos que mais causam frustração.
• O rastreamento do Hyros nunca deve ser considerado uma verdade inquestionável.

Analisamos o Reddit quase que exclusivamente porque a Hyros tem pouca ou nenhuma presença online em outras plataformas:

Prós: O Hyros pode identificar conversões que passaram despercebidas pelas plataformas de publicidade

O argumento mais forte a favor do Hyros é simples. O Meta e o Google nem sempre sabem quando um de seus cliques resulta em uma venda.

Um cliente pode clicar em um anúncio, voltar vários dias depois e fazer uma compra em outro dispositivo. Ele pode rejeitar cookies ou alternar entre vários canais antes de converter. Quando a venda finalmente ocorre, a plataforma de anúncios original pode já ter perdido parte do rastro.

Os usuários do Reddit que gostam do Hyros costumam dizerque ele capturou dados de conversão que o Facebook ou o Google não haviam detectado. Isso não significa que todas as conversões tenham sido atribuídas corretamente, mas proporcionou a eles uma outra perspectiva sobre seus dados reais de vendas.

Um profissional de marketing estimou que a Hyros identificou um aumento de 10% a 20% nas conversões que não eram visíveis por meio do pixel do Meta ou de uma configuração básica da API de conversão.

Outro usuário descreveu um resultado mais significativo. As campanhas pareciam não ser lucrativas nos relatórios iniciais, mas os dados de vendas de longo prazo revelaram uma realidade diferente:

"A implementação dessa estratégia levou a uma mudança: de demonstrar que os anúncios não eram lucrativos para comprovar que eram lucrativos ao longo do tempo. Por isso, continuamos veiculando os anúncios."

Esse é o tipo de resultado que pode justificar o investimento em um software de atribuição. O Hyros não melhorou as campanhas diretamente. Ele influenciou a decisão ao mostrar receitas que o anunciante não conseguia visualizar apenas por meio do rastreamento da plataforma.

Ainda assim, o valor depende de os dados adicionais da Hyros serem realmente mais precisos, e não apenas resultado de um modelo de atribuição diferente.

Prós: O Hyros consegue dar sentido a uma jornada do cliente complexa

O Hyros se torna mais fácil de justificar quando os clientes raramente clicam em um anúncio e compram imediatamente.

Uma compra típica pode envolver o Meta Ads, o Google Ads, uma sequência de e-mails, uma visita direta ao site e uma ligação de vendas. Cada canal vê apenas uma parte dessa jornada, enquanto cada plataforma tem um incentivo para reivindicar o máximo de crédito possível.

Uma plataforma independente de atribuição pode reunir essas interações. Para profissionais de marketing que gerenciam vários canais de aquisição, essa visão mais abrangente pode ser mais útil do que verificar cada painel separadamente.

Os usuários do Reddit geralmente consideram o Hyros mais valioso quando uma empresa possui:

• Vários produtos ou ofertas
• Ciclos de vendas mais longos
• Várias plataformas de publicidade
• Pontos de conversão online e offline

Há um detalhe importante. O Hyros não consegue gerar dados abrangentes quando a empresa fornece dados incompletos sobre os clientes.

Uma configuração inadequada dos eventos, a falta de informações de finalização de compra e uma correspondência de identidade deficiente continuarão afetando os dados finais de atribuição. O Hyros pode organizar os sinais que recebe, mas não consegue recuperar informações que nunca foram capturadas.

No caso de um modelo de negócios complexo, esses relatórios mais abrangentes ainda podem ser valiosos. Para uma loja de comércio eletrônico simples, com um único canal principal de aquisição, a diferença pode ser bem menos significativa.

Prós: A extensão do Chrome é realmente útil

A extensão Hyros para o Chrome é um dos poucos recursos que os usuários do Reddit elogiam sem fazer muitas ressalvas.

Isso integra as métricas do Hyros diretamente aos painéis de publicidade do Facebook e do Google. Em vez de ter que alternar entre vários relatórios, o profissional de marketing pode visualizar os números de receita e custos externos enquanto analisa as próprias campanhas.

Um usuário explicou bem o que torna isso atraente:

"O Hyros é simples, fácil, rápido e conta com uma extensão bacana para o Chrome que mostra qual é o seu CPL e sua receita nos painéis do Facebook Ads e do Google Ads."

Outro comentarista disse que conhecia várias pessoas que continuavam pagando pelo Hyros principalmente por causa da extensão.

Isso faz sentido. A maioria dos profissionais de marketing não quer mais uma plataforma de atribuição que os obrigue a recriar todos os relatórios do zero. Eles querem informações de melhor qualidade nas ferramentas que já utilizam.

Visualizar os dados do Hyros no Google Ads ou no Meta Ads Manager também facilita a identificação de discrepâncias. Você pode comparar os relatórios nativos com o sistema de rastreamento externo sem precisar abrir outra aba e comparar as campanhas manualmente.

A extensão não resolve a questão da atribuição questionável, mas torna o produto mais fácil de usar no dia a dia.

Prós: Os dados da Hyros podem levar a melhores decisões de compra de mídia

As ferramentas de atribuição só são importantes quando influenciam o que você faz a seguir.

É interessante saber que um canal influenciou uma compra. Saber que uma campanha supostamente não lucrativa gerou receita diferida suficiente para se manter ativa é comercialmente útil.

É aí que as histórias positivas do Reddit têm maior peso. Alguns profissionais de marketing afirmam que o Hyros os ajudou a evitar desativar anúncios que pareciam pouco eficazes no Facebook, mas que geraram vendas ao longo de um período mais prolongado.

Outro comprador de mídia afirmou que o Hyros foi útil porque a atribuição do Facebook não correspondia aos resultados que eles estavam observando, mesmo quando utilizavam parâmetros UTM.

Para profissionais de marketing que investem pesadamente em anúncios pagos, pequenos erros de atribuição podem levar a grandes erros orçamentários. Não é preciso que uma campanha apresente resultados totalmente distorcidos para causar problemas. Basta que ela pareça um pouco menos eficaz do que outra campanha que esteja competindo pelo mesmo orçamento.

Na melhor das hipóteses, o Hyros ajuda os profissionais de marketing a entender exatamente quais anúncios funcionam e quais apenas parecem bons no painel de controle de publicidade.

É também aí que a atribuição precisa tem valor real. Dados de atribuição de melhor qualidade podem contribuir para uma alocação mais inteligente do orçamento, mas somente quando o profissional de marketing confia nos dados de vendas subjacentes o suficiente para agir com base neles.

Prós: A interface é bastante intuitiva assim que a configuração estiver concluída

O Hyros geralmente não é considerado difícil de usar depois que o rastreamento é configurado.

Os relatórios foram desenvolvidos para profissionais de marketing, e não para analistas de dados. Os usuários do Reddit descreveram a plataforma como simples, rápida e mais fácil de entender do que algumas ferramentas de atribuição concorrentes.

Isso não significa que todos concordem que o Hyros tenha a interface mais intuitiva. Um comentarista argumentou que o Triple Whale havia se destacado tanto no design da interface quanto na qualidade do rastreamento.

Ambas as opiniões podem ser verdadeiras. O Hyros pode ser fácil de operar, mesmo não sendo a plataforma de atribuição mais sofisticada disponível.

A experiência do dia a dia também precisa ser diferenciada da implementação. Verificar relatórios pode ser simples. Configurar corretamente cada evento, checkout, domínio e integração pode ser muito mais trabalhoso.

Contras: O Hyros fica caro rapidamente

O preço é a reclamação mais recorrente sobre a Hyros no Reddit.

Os usuários afirmam que a taxa pode aumentar à medida que a receita ou o volume de publicidade crescem. Esse modelo de precificação pode ser aceitável quando o valor aumenta no mesmo ritmo, mas vários comentários sugerem que os clientes nem sempre estavam preparados para esses aumentos.

Um cliente expressou claramente sua frustração:

"O atendimento ao cliente deles tem sido péssimo e não me avisaram que precisariam de mais dinheiro caso minha receita ultrapassasse determinados limites."

Outras discussões no Reddit relatam que diferentes clientes recebem cotações diferentes, com os preços aumentando à medida que a conta cresce.

Um tópico mais recente foi iniciado por alguém que disse que o Hyros funcionava bem para essa pessoa, mas estava ficando caro demais para continuar usando.

A verdadeira questão não é se o Hyros é caro por si só. É se os dados de atribuição levam a decisões cujo valor supera o custo da assinatura.

Uma empresa que gasta centenas de milhares de dólares em anúncios pode recuperar esse custo ao evitar uma única decisão errada em relação ao orçamento. Um anunciante de menor porte pode acabar pagando uma mensalidade significativa para confirmar informações que já estavam razoavelmente claras.

Contras: A configuração do rastreamento de anúncios pode ser mais complexa do que o argumento de venda sugere

O Hyros não é uma ferramenta que você instala e esquece cinco minutos depois.

O sistema de rastreamento precisa ter acesso aos eventos, domínios, dados de finalização de compra e contas de publicidade corretos. Quando a jornada do cliente abrange vários sites ou sistemas de vendas, a implementação se torna ainda mais delicada.

Um usuário do Reddit descreveu a configuração como complexa e afirmou que a equipe da Hyros precisava configurá-la corretamente. A mesma pessoa considerou que o produto fazia mais sentido para empresas que gastam pelo menos US$ 50.000 por mês em várias plataformas.

Isso deve ser levado em conta por qualquer pessoa que esteja comparando softwares de atribuição. Um painel de controle simples não revela quanto trabalho foi necessário para produzir os dados por trás dele.

A implementação pode envolver:

• Configurando eventos do site e do processo de finalização da compra
• Integração entre plataformas de pagamento e de publicidade
• Verificar se as conversões estão sendo duplicadas
• Testando como as identidades dos clientes são comparadas

Uma configuração inadequada pode gerar relatórios que parecem confiáveis a partir de dados não confiáveis. Antes de decidir se o Hyros funciona, os profissionais de marketing precisam saber se o sistema foi configurado corretamente desde o início.

Contras: O atendimento ao cliente é irregular

A equipe de atendimento ao cliente recebe comentários mistos, mas as experiências negativas são graves o suficiente para serem levadas em consideração.

Vários usuários do Reddit mencionam dúvidas que ficaram sem resposta durante a configuração. Isso é um problema para qualquer produto de análise, mas é particularmente preocupante quando os clientes dependem do suporte técnico para verificar se seus dados de atribuição são confiáveis.

Em um tópico, o autor da postagem original disse que não conseguiu obter respostas claras sobre a configuração de eventos no Facebook e a implementação correta do pixel do Hyros.

Outro cliente reclamou tanto da qualidade do serviço quanto dos limites de preços inesperados:

"O atendimento ao cliente deles tem sido péssimo e não me avisaram que precisariam de mais dinheiro caso minha receita ultrapassasse determinados limites."

Essas são experiências individuais, não uma prova de que o suporte seja ruim para todas as contas. Elas mostram, porém, o quanto o produto depende de uma boa integração inicial.

Quando os profissionais de marketing pagam por um acompanhamento preciso, um atendimento lento ou pouco claro gera um segundo problema. Eles não estão apenas esperando por uma resposta. Também ficam se perguntando se os relatórios que estão utilizando estão corretos.

Contras: A precisão do Hyros está longe de ser comprovada

Esse é o maior problema da Hyros, pois a precisão é o que importa.

As avaliações positivas no Reddit afirmam que o Hyros identificou compras que o Meta ou o Google não detectaram. As avaliações negativas afirmam que o Hyros também deixou de identificar vendas, atribuiu conversões incorretamente ou se tornou pouco confiável com o tempo.

Um usuário afirmou que o Hyros não oferecia um acompanhamento preciso para sua conta, embora soubesse que outros profissionais de marketing gostavam da extensão do Chrome.

Outro anunciante afirmou que tanto o Facebook quanto o Hyros deixaram de registrar compras que eram visíveis por meio do rastreamento UTM. Ao perceberem as discrepâncias, eles deixaram de confiar em uma única fonte e passaram a comparar vários conjuntos de dados.

Um comentarista diferente descreveu o Hyros como cheio de falhas.

A lição prática é que os dados do Hyros devem ser comparados com a receita do back-end, os registros do processador de pagamentos, os dados de vendas do comércio eletrônico e os dados de conversão nativos.

Substituir a confiança cega na Meta pela confiança cega na Hyros não resolve o problema. Isso apenas muda qual painel de controle tem a palavra final.

Contras: Não existe uma atribuição perfeita

Algumas críticas ao Hyros são justas. Outras refletem as limitações que toda plataforma de atribuição enfrenta.

Os clientes trocam de dispositivos. Eles apagam os cookies. Eles rejeitam o rastreamento. Eles veem um anúncio, falam para outra pessoa sobre o produto e criam um caminho de conversão que nenhum sistema de rastreamento consegue reconstruir com perfeição.

Um comentarista técnico do Reddit questionou se alguma ferramenta de atribuição seria capaz de atribuir cada venda a uma fonte sem introduzir suposições questionáveis. O argumento dele era que os profissionais de marketing muitas vezes precisam escolher entre dados incompletos, que provavelmente estão corretos, e dados que parecem completos, mas que podem conter correspondências incorretas.

Outra discussão chegou a uma conclusão semelhante. Os participantes recomendaram comparar as transações nas lojas, os relatórios do Facebook e as informações do próprio site, em vez de esperar que uma única plataforma forneça uma atribuição perfeitamente precisa.

Em alguns casos, o Hyros pode fornecer dados mais precisos do que o rastreamento nativo da plataforma. No entanto, ele não consegue eliminar a incerteza inerente à medição publicitária moderna.

Essa distinção é importante. O Hyros pode melhorar a atribuição sem torná-la exata.

Contras: O Hyros provavelmente é exagerado para anunciantes menores

Os usuários do Reddit divergem quanto ao nível de gastos a partir do qual o Hyros passa a valer a pena, mas a maioria o situa bem acima do valor típico de uma pequena conta de publicidade.

Alguns sugerem que as ferramentas avançadas de atribuição só se tornam úteis quando uma empresa gasta um valor de seis dígitos por mês. Outros mencionam limites mais próximos de US$ 15.000 ou US$ 50.000.

Não existe um número universal. O limite adequado depende do comprimento do funil, do mix de canais, do valor da conversão e da frequência com que os erros de atribuição influenciam as decisões orçamentárias.

Ainda assim, os anunciantes de menor porte precisam ser realistas em relação ao que estão comprando.

É mais fácil justificar o uso do Hyros quando:

• Vários canais estão atribuindo as mesmas conversões
• Os clientes levam semanas para fazer a compra
• As vendas offline precisam estar vinculadas aos anúncios pagos
• Pequenos erros nos relatórios geram grandes consequências orçamentárias

Uma empresa que realiza uma campanha principal direcionada a uma única página de finalização de compra pode obter poucos benefícios com a adição de mais uma camada de software de atribuição.

Contras: Relatórios mais bem elaborados não resolvem o problema de campanhas fracas

O Hyros pode fornecer mais informações sobre o desempenho da campanha. Ele não pode tornar uma oferta ruim atraente nem transformar um material criativo fraco em um material criativo forte.

Isso pode parecer óbvio, mas os produtos de atribuição costumam ser discutidos como se uma medição mais precisa levasse automaticamente a melhores resultados.

Um usuário do Reddit argumentou que os anunciantes deveriam, antes de tudo, melhorar os dados de clientes enviados à Meta e ao Google antes de investir em outra camada de relatórios.

Outro comentarista afirmou que melhorar a qualidade da correspondência de eventos poderia ter um impacto maior no desempenho do que investir em ferramentas avançadas de atribuição.

Essa é uma crítica justa. O Hyros pode demonstrar que uma campanha teve um desempenho melhor do que o relatado pelo Meta. Ele não pode corrigir uma campanha que seja realmente não lucrativa.

A plataforma pode ajudar os profissionais de marketing a tomar melhores decisões sobre suas iniciativas de marketing. A qualidade dessas decisões ainda depende da oferta, do material criativo, do público-alvo e do processo de conversão.

Contras: Grande parte da funcionalidade pode ser recriada de forma mais econômica

O Hyros reúne várias funções de rastreamento e geração de relatórios em um único produto. Empresas com experiência em análise de dados podem ser capazes de desenvolver parte dessa funcionalidade utilizando as ferramentas de que já dispõem.

Uma publicação no Reddit argumentou que uma conta do Google Analytics devidamente configurada poderia atender à maior parte das necessidades de muitos anunciantes. A configuração sugerida incluía dados de comércio eletrônico, exclusões de referências, rastreamento entre domínios e eventos de conversão configurados corretamente.

Outro usuário sugeriu combinar o Google Tag Manager, o rastreamento do lado do servidor, a API de conversões do Meta, o GA4 e o Looker Studio.

Na prática, essa alternativa não é gratuita. Alguém ainda precisa desenvolvê-la, testá-la e mantê-la.

A diferença está no destino do custo. A Hyros cobra por uma plataforma de atribuição pronta para uso. Uma configuração personalizada transfere uma parcela maior dos gastos para o trabalho interno ou para o suporte especializado.

Para equipes que não dispõem de recursos de análise de dados, o Hyros ainda pode ser a opção mais fácil. Para equipes que já gerenciam seus próprios dados de clientes e sua infraestrutura de rastreamento, a assinatura pode ser mais difícil de justificar.

Vale a pena comprar o Hyros?

Os comentários dos usuários indicam que o Hyros não é nem um produto milagroso nem um desperdício total de dinheiro como software de atribuição de campanhas.

Isso parece ser mais valioso para empresas com altos gastos com publicidade, diversos canais de aquisição e uma longa jornada do cliente. Nesses casos, mesmo uma melhoria modesta nos dados de atribuição pode influenciar decisões importantes relacionadas à compra de mídia.

Seus pontos fortes mais evidentes são a extensão do Chrome, a capacidade de comparar relatórios entre plataformas de publicidade e a possibilidade de identificar receitas que os painéis nativos não detectaram.

Os pontos fracos são igualmente evidentes. Os preços sobem rapidamente, a configuração pode exigir mais trabalho do que o esperado e a precisão do rastreamento do Hyros continua sendo questionada. As reclamações sobre o atendimento ao cliente também tornam mais difícil desconsiderar o risco da implementação.

A melhor maneira de encarar o Hyros é como mais uma camada de medição, e não como uma fonte incontestável de verdade.

Isso pode ajudar você a entender exatamente quais anúncios funcionam quando a Meta e o Google deixam lacunas. Também pode gerar outro conjunto de números que precisam ser comparados com seus dados de vendas do back-end.

Para empresas que estão perdendo quantias significativas de dinheiro devido a lacunas de atribuição, pode valer a pena investir nessa camada adicional. Para anunciantes menores, com funis simples, um rastreamento mais preciso da plataforma e uma configuração de análise adequada podem ser suficientes.

Conheça a melhor alternativa ao Hyros para rastreamento de anúncios

O Hyros pode oferecer aos profissionais de marketing uma visão mais clara da atribuição, mas os comentários no Reddit apontam para os mesmos problemas recorrentes: custos crescentes, configuração complicada, suporte inconsistente e dados que ainda precisam ser verificados em relação às vendas no back-end.

O wetracked.io oferece uma solução mais simples para profissionais de marketing de desempenho que buscam clareza na atribuição sem precisar adicionar mais um sistema complicado à sua pilha de ferramentas. Ele vincula as compras às campanhas e contas de publicidade que as geraram, proporcionando às equipes uma visão mais clara do desempenho nas plataformas Meta e Google.

Em comparação com muitas alternativas ao Hyros, o wetracked.io é mais fácil de colocar em funcionamento e não exige que os profissionais de marketing passem semanas resolvendo problemas de implementação antes de poderem confiar nos relatórios. Você obtém insights diretos no nível da campanha, sem depender inteiramente dos números fornecidos por cada plataforma de publicidade.

O resultado é uma maneira mais simples de identificar quais anúncios estão gerando vendas e onde seu orçamento está realmente valendo a pena.

Experimente o wetracked.io gratuitamente e veja como nossos dados de atribuição se comparam aos números das suas contas de publicidade.

‍